Son Güncelleme: 

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Noisoft hizmetlerini kullanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu:

Macinsoft Bilişim Teknolojileri Ticaret Ltd. Şti.

Marka: Noisoft

Adres: [Adres]

E-posta: [privacy@noisoft.com.tr]

KEP: [KEP adresi]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri

İletişim bilgileri

Müşteri işlem bilgileri

Fatura ve ödeme bilgileri

Kullanıcı hesabı bilgileri

IP adresi ve işlem güvenliği verileri

Talep ve şikayet bilgileri

Pazarlama izin bilgileri

Platform kullanım verileri

Kullanıcı tarafından girilen içerik ve dosyalar

CRM, teknik servis, destek, rezervasyon, lojistik ve portal sistemlerine girilen operasyon verileri

E-ticaret paneli kullanım verileri

API kullanım ve entegrasyon verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Noisoft hizmetlerinin sunulması

Hesap ve abonelik yönetimi

Fatura ve muhasebe süreçleri

Ödeme işlemlerinin yürütülmesi

Teknik destek sağlanması

Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi

Noisoft AI Platformu kullanımı

Kurumsal web sitesi ve e-ticaret hizmetlerinin sağlanması

CRM ve takip yazılımlarının çalıştırılması

Müşteri destek, rezervasyon, teknik servis, lojistik ve portal süreçlerinin yürütülmesi

API entegrasyonlarının sağlanması

Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Talep ve şikayetlerin yanıtlanması

Ticari elektronik ileti izni varsa kampanya ve duyuru gönderilmesi

Noisoft hizmetlerinin geliştirilmesi

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Kişisel veriler web sitesi, kullanıcı paneli, ödeme sayfası, iletişim formu, e-posta, telefon, destek kanalları, çerezler, API bağlantıları ve dijital işlem kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları, altyapı sağlayıcıları, yazılım hizmet sağlayıcıları, muhasebe hizmet sağlayıcıları, destek hizmet sağlayıcıları, yapay zeka altyapı sağlayıcıları, entegrasyon servisleri, hukuki danışmanlar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

Silme veya yok etme talep etme

İtiraz etme

Zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki başvurularınızı [privacy@noisoft.com.tr] adresine veya [KEP adresi] üzerinden iletebilirsiniz.